Como fazer disparo em massa sem tomar banimento
Na API Oficial existem dois caminhos para falar com muita gente de uma vez: a Campanha, para a sua base de contatos já cadastrada, e o Envio em Massa, para uma lista de números que você tem na mão. O vídeo abaixo mostra os dois, do começo ao fim.
Tutorial completo · aproximadamente 4 minutos
Antes de qualquer coisa: o template
Na API Oficial você não escreve uma mensagem livre para quem nunca te chamou. Todo envio ativo sai de um template — um modelo de mensagem que a Meta precisa aprovar antes. É justamente isso que protege o seu número: como o conteúdo já passou pela análise, você não é punido por volume. Sem template aprovado, a campanha simplesmente não envia.
Cada template tem uma categoria, e é ela que define o preço cobrado pela Meta: Marketing (promoções, novidades, ofertas) custa mais que Utilidade (confirmações, avisos, cobranças, atualizações de pedido).
Caminho 1 — Campanha
Use quando quiser falar com os contatos que já estão no sistema — filtrando por etiqueta, carteira ou período. A campanha fica salva, mostra o progresso e pode ser agendada.
Abra Comunicação e Marketing → Campanhas e clique em Nova Campanha
Preencha os dados da campanha
Ajuste as opções de segurança, se precisar
Escolha o template e clique em Criar campanha
Adicione os contatos
Clique em Iniciar
Caminho 2 — Envio em Massa
Use quando você já tem a lista de números na mão (uma planilha, um CSV) e quer disparar direto, sem cadastrar contato antes. É o caminho mais rápido — e o que permite personalizar a mensagem para cada pessoa.
Abra Comunicação e Marketing → Envio em Massa
Escolha entre Template e Template Variável
Selecione a conexão e o template
Configure o intervalo e o que fazer com o ticket
Cole os números (e as variáveis)
número,var1,var2. Por exemplo: 5511999999999,João,Produto A. Se alguma variável tiver vírgula dentro, coloque entre aspas duplas. Quem tem planilha usa o botão Importar CSV.Clique em Enviar
O que evita dor de cabeça
Divida a base em listas menores
Em vez de um disparo único para milhares de contatos, separe por etiqueta em grupos de 100 a 200 pessoas. Reduz duplicação e distribui o envio.
Sempre use um intervalo entre mensagens
O delay (ou o Min/Max, no envio em massa) existe para o disparo não sair todo de uma vez. Não deixe zerado.
Confira a planilha antes de subir
Número repetido na lista vira mensagem repetida para a mesma pessoa. Limpe as duplicatas antes de importar.
Campanha iniciada não tem pausa
Depois de clicar em Iniciar, não existe pausar e retomar. Revise a lista e o template antes — é o passo que mais gera retrabalho.
Na dúvida, qual dos dois?
Quando os contatos já estão no sistema, você quer filtrar por etiqueta, agendar para depois e acompanhar o progresso.
Quando você tem uma planilha de números, quer disparar agora e personalizar a mensagem pessoa a pessoa.
Ficou alguma dúvida?
A equipe da GeniosWeb te ajuda a montar o primeiro template e a rodar o primeiro disparo junto com você.