Atendimento
Básico
5 minUsar a Agenda
Sobre esta aula
É o módulo para gerenciar compromissos e agendamentos de atendimentos — reuniões, retornos, visitas. Você também pode configurar lembretes automáticos que enviam mensagem para o cliente X horas antes do compromisso.
Criar um agendamento
- No menu lateral, clique em Agenda.
- Na aba Agendamentos, clique em + Novo Agendamento.
- Preencha:
- Título — ex: "Reunião de alinhamento", "Retorno sobre proposta"
- Data e hora
- Contato — comece a digitar o nome e selecione da lista
- Descrição — informações adicionais (opcional)
- Notas — anotações internas (não visíveis ao cliente)
- Clique em Salvar.
Visualizar no calendário
Clique na aba Calendário para ver todos os agendamentos do mês em formato visual. Use as setas ◀ ▶ para navegar entre meses.
Criar lembretes automáticos
Lembretes enviam mensagens automaticamente para o cliente X horas antes do compromisso:
- Clique na aba Lembretes.
- Clique em + Novo Lembrete.
- Configure:
- Nome — identificação interna do lembrete
- Horas antes — quanto tempo antes do agendamento a mensagem é enviada (ex:
2= 2 horas antes) - Canal WhatsApp — qual número vai enviar a mensagem
- Mensagem — use as variáveis:
{{nome}},{{data}},{{hora}},{{titulo}}
- Ative o lembrete com o toggle ao salvar.
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