Atendimento
Básico
5 min

Usar a Agenda


Sobre esta aula

É o módulo para gerenciar compromissos e agendamentos de atendimentos — reuniões, retornos, visitas. Você também pode configurar lembretes automáticos que enviam mensagem para o cliente X horas antes do compromisso.

Criar um agendamento

  1. No menu lateral, clique em Agenda.
  2. Na aba Agendamentos, clique em + Novo Agendamento.
  3. Preencha:
    • Título — ex: "Reunião de alinhamento", "Retorno sobre proposta"
    • Data e hora
    • Contato — comece a digitar o nome e selecione da lista
    • Descrição — informações adicionais (opcional)
    • Notas — anotações internas (não visíveis ao cliente)
  4. Clique em Salvar.

Visualizar no calendário

Clique na aba Calendário para ver todos os agendamentos do mês em formato visual. Use as setas ◀ ▶ para navegar entre meses.

Criar lembretes automáticos

Lembretes enviam mensagens automaticamente para o cliente X horas antes do compromisso:

  1. Clique na aba Lembretes.
  2. Clique em + Novo Lembrete.
  3. Configure:
    • Nome — identificação interna do lembrete
    • Horas antes — quanto tempo antes do agendamento a mensagem é enviada (ex: 2 = 2 horas antes)
    • Canal WhatsApp — qual número vai enviar a mensagem
    • Mensagem — use as variáveis: {{nome}}, {{data}}, {{hora}}, {{titulo}}
  4. Ative o lembrete com o toggle ao salvar.

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